ই-কমার্স নিয়ে বাংলাদেশ ব্যাংকের নতুন নির্দেশনা
সম্প্রতি বেশকিছু ই-কমার্সের কার্যক্রম নিয়ে গ্রাহকদের কাছ থেকে বিভিন্ন অভিযোগ আসলে তদন্তে নামে বাণিজ্য মন্ত্রণালয়। তদন্তে বেশকিছু ই-কমার্সের বিরুদ্ধে নানা অভিযোগ প্রমাণিত হয়। এরপরই ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানগুলোর লেনদেনের বিষয়ে নতুন নির্দেশনা জারি করেছে বাংলাদেশ ব্যাংক। রোববার (২৯ আগস্ট) বাংলাদেশ ব্যাংকের পেমেন্ট সিস্টেমস ডিপার্টমেন্ট এ সংক্রান্ত নির্দেশনা জারি করে।নির্দেশনায় বলা হয়েছে- গ্রাহকের কাছ থেকে পণ্য বা সেবার অগ্রিম মূল্য সরাসরি নিজস্ব ব্যাংক হিসাবে নিতে পারবে না ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান। এছাড়া ঝুঁকি বিবেচনায় যথাযথ তদারকি নিশ্চিত করে লেনদেনের জন্য সংশ্লিষ্ট ব্যাংকগুলোকে নির্দেশ দিয়েছে বাংলাদেশ ব্যাংক।ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তাদের কাছে পাঠানো নির্দেশনায় বলা হয়েছে, সম্প্রতি লক্ষ্য করা যাচ্ছে যে, সরকারের জারি করা ‘ডিজিটাল কমার্স পরিচালনা নির্দেশিকা-২০২১’ এবং ‘বাংলাদেশ ব্যাংকের জারি করা নির্দেশনা’ এড়ানোর উদ্দেশ্যে কিছু সংখ্যক ডিজিটাল কমার্স প্রতিষ্ঠান নিজস্ব ব্যাংক হিসাবে গ্রাহকদের থেকে পণ্য ও সেবামূল্যের অগ্রিম অর্থ সরাসরি গ্রহণ করছে। তাই ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানের ব্যাংক হিসাবে লেনদেনের ক্ষেত্রে নতুন নির্দেশনা দিয়েছে কেন্দ্রীয় ব্যাংক।ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে যেসকল ব্যাংক যুক্ত থাকবে তাদেরকে হিসাব পরিচালনার ক্ষেত্রে প্রদত্ত ট্রানজেকশন প্রোফাইলের যৌক্তিকতা যাচাই-বাছাই করতে হবে। এছাড়া লেনদেনের ধরন ও সামগ্রিক ঝুঁকি বিবেচনায় নিয়ে যথাযথ তদারকি করতে হবে। নতুন এ নির্দেশাবলী দ্রুত কার্যকর হবে বলে জানিয়েছে বাংলাদেশ ব্যাংক।এর আগে, ৩০ জুন বাংলাদেশ ব্যাংকের পেমেন্ট সিস্টেমস ডিপার্টমেন্ট এক নির্দেশনায় জানায়, ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানগুলো গ্রাহকের পণ্য বা সেবা বুঝিয়ে না দিয়ে বিক্রয়মূল্য পাবে না। নিত্যপ্রয়োজনীয় জরুরি পণ্য ৫ দিন ও অন্যান্য পণ্য বা সেবার মূল্য পরিশোধ হবে ৭ দিনের মধ্যে। তবে এ ক্ষেত্রে অবশ্যই ক্রেতা পণ্য হাতে পাওয়ার পরই ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানের হিসাবে অর্থ পরিশোধ হবে। আগাম মূল্য পরিশোধ করেও অনেক গ্রাহক সময় মতো পণ্য ও সেবা পাচ্ছে না। এতে গ্রাহক ও মূল্য পরিশোধকারী প্রতিষ্ঠানগুলো ঝুঁকির মধ্যে পড়েছে। এমন পরিস্থিতিতে বাংলাদেশ ব্যাংক এ সার্কুলার জারি করেছে।
